Artikel 1. Definities
1.1 Leverancier: Telju Fitness Benelux B.V., gevestigd te Dordrecht, hierna te noemen “Telju Fitness”.
1.2 Klant: Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Telju Fitness.
1.3 Overeenkomst: Iedere overeenkomst tussen Telju Fitness en de Klant betreffende de verkoop en levering van producten en/of diensten.
1.4 Producten: Alle door Telju Fitness aangeboden en geleverde fitnessapparatuur en aanverwante artikelen.
1.5 Diensten: Alle door Telju Fitness aangeboden en geleverde diensten, waaronder installatie, onderhoud en reparatie van fitnessapparatuur.
1.6 Maatwerk: Producten die volgens specificaties van de Klant zijn vervaardigd of duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn.
1.7 Algemene Voorwaarden: De onderhavige voorwaarden die van toepassing zijn op alle overeenkomsten tussen Telju Fitness en de Klant.
Artikel 2. Toepasselijkheid
2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van Telju Fitness, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2.2 Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen tussen Telju Fitness en de Klant.
2.3 De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.4 Indien één of meerdere bepalingen in deze Algemene Voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van toepassing. Telju Fitness en de Klant zullen in dat geval in overleg treden om nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht worden genomen.
Artikel 3. Aanbiedingen en Offertes
3.1 Alle aanbiedingen en offertes van Telju Fitness zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders is vermeld.
3.2 Offertes zijn geldig gedurende de in de offerte vermelde termijn. Bij gebreke van een dergelijke termijn is de offerte 30 dagen geldig na de datum van uitgifte.
3.3 Telju Fitness kan niet aan zijn offertes of aanbiedingen worden gehouden indien de Klant redelijkerwijs kan begrijpen dat de offerte of aanbieding, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
3.4 Alle afbeeldingen, specificaties en gegevens in aanbiedingen en offertes zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
Artikel 4. Totstandkoming van de Overeenkomst
4.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment van schriftelijke aanvaarding door de Klant van het aanbod van Telju Fitness.
4.2 Na totstandkoming van de overeenkomst ontvangt de Klant een schriftelijke of elektronische bevestiging van Telju Fitness.
4.3 Indien de aanvaarding door de Klant afwijkt van het aanbod, komt de overeenkomst niet overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij Telju Fitness anders aangeeft.
4.4 Telju Fitness behoudt zich het recht voor om zonder opgave van redenen een bestelling of opdracht te weigeren.
Artikel 5. Prijzen en Betaling
5.1 Alle door Telju Fitness gehanteerde prijzen zijn exclusief btw en andere heffingen van overheidswege, alsmede eventuele in het kader van de overeenkomst te maken kosten, waaronder verzend- en administratiekosten, tenzij anders aangegeven.
5.2 Telju Fitness behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. Eventuele prijswijzigingen worden vooraf aan de Klant gecommuniceerd. Indien de Klant niet akkoord gaat met de prijswijziging, heeft hij het recht de overeenkomst te ontbinden.
5.3 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
5.4 Bij het plaatsen van een bestelling of het ondertekenen van een offerte voor maatwerkproducten is de Klant verplicht een aanbetaling van 50% van het totale factuurbedrag te voldoen. Het resterende bedrag dient vóór levering volledig te zijn voldaan.
5.5 In geval van een leaseovereenkomst gelden de betalingsvoorwaarden zoals vastgelegd in het betreffende leasecontract.
5.6 Indien de Klant in gebreke blijft in de tijdige betaling van een factuur, is de Klant van rechtswege in verzuim. De Klant is alsdan een rente verschuldigd van 2% per maand, tenzij de wettelijke rente hoger is, in welk geval de wettelijke rente geldt. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat de Klant in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag.
5.7 Indien de Klant in gebreke of in verzuim is in de (tijdige) nakoming van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de Klant. De buitengerechtelijke kosten worden berekend op basis van hetgeen in de Nederlandse incassopraktijk gebruikelijk is, momenteel volgens de staffel buitengerechtelijke incassokosten (BIK).
Artikel 6. Betaling en Aanbetaling
6.1 Aanbetaling
6.2 Resterend Betalingsbedrag
6.3 Volledige Betaling na Bevestiging
6.4 Niet-betaling
6.5 Facturering en Betalingstermijnen
6.6 Maatwerkproducten
6.7 Terugbetalingen
6.8 Betaling via Leasecontract
6.9 Betaling als Voorwaarde voor Levering
6.10 Bewijs van Betaling
Artikel 7. Garantie
7.1 Telju Fitness verleent de volgende garantie op de door haar geleverde producten:
7.2 De garantietermijn gaat in op de datum van levering van het product aan de Klant.
7.3 De garantie is uitsluitend van toepassing indien de producten zijn gebruikt in overeenstemming met de bijgeleverde instructies en handleidingen.
7.4 Garantieclaims worden niet gehonoreerd indien:
7.5 De garantie dekt uitsluitend het kosteloos repareren of vervangen van defecte onderdelen. Kosten voor transport, installatie en andere bijkomende diensten zijn niet inbegrepen in de garantie.
7.6 Indien een product niet kan worden gerepareerd en vervanging niet mogelijk is, wordt een tegoedbon of terugbetaling verstrekt, waarbij rekening wordt gehouden met de afschrijving van het product.
Artikel 8. Retourneren en Annuleren
8.1 Aangezien de producten van Telju Fitness vaak op maat worden gemaakt, is retourneren in principe niet mogelijk.
8.2 Indien de Klant een juridisch sterk standpunt heeft om een annulering of terugbetaling te eisen, geldt het volgende:
8.3 Indien een bestelling na levering wordt geannuleerd, is de Klant verplicht om:
8.4 Telju Fitness behoudt zich het recht voor om annuleringen te weigeren indien het gaat om producten die niet meer verkoopbaar zijn op de reguliere markt.
Artikel 9. Aansprakelijkheid
9.1 Telju Fitness is niet aansprakelijk voor enige vorm van directe, indirecte of gevolgschade, waaronder begrepen schade door letsel, bedrijfsstagnatie, winstderving of andere schadeclaims van derden, tenzij sprake is van opzet of grove schuld.
9.2 De aansprakelijkheid van Telju Fitness is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd. Indien geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende levering.
9.3 Telju Fitness is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door:
9.4 De Klant vrijwaart Telju Fitness voor aanspraken van derden die verband houden met het gebruik van de geleverde producten.
9.5 Bij het gebruik van fitnessapparatuur is de Klant verplicht veiligheidsinstructies en richtlijnen te volgen. Letselschade ontstaan door onjuist gebruik of het negeren van veiligheidsvoorschriften is volledig voor risico van de Klant.
Artikel 10. Intellectueel Eigendom
10.1 Alle ontwerpen, tekeningen, specificaties en andere materialen die door Telju Fitness zijn verstrekt, blijven eigendom van Telju Fitness, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
10.2 Het is de Klant niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Telju Fitness gebruik te maken van intellectuele eigendomsrechten van Telju Fitness voor commerciële doeleinden.
10.3 Schending van intellectuele eigendomsrechten geeft Telju Fitness het recht om een schadevergoeding te eisen.
Artikel 11. Overmacht
11.1 Telju Fitness is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de Klant indien zij daartoe wordt gehinderd door overmacht.
11.2 Onder overmacht wordt verstaan: elke van de wil van Telju Fitness onafhankelijke omstandigheid die de nakoming van de overeenkomst blijvend of tijdelijk verhindert, waaronder storingen in toeleveringsketens, stakingen, natuurrampen, epidemieën, brand, overheidsmaatregelen en gebrek aan transportmiddelen.
11.3 Indien de overmacht langer dan 60 dagen voortduurt, zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder dat er sprake is van enige verplichting tot schadevergoeding.
Artikel 12. Geschillen en Toepasselijk Recht
12.1 Op alle overeenkomsten tussen Telju Fitness en de Klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
12.2 Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter
Artikel 12. Geschillen en Toepasselijk Recht (vervolg)
12.2 Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Telju Fitness is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
12.3 Partijen zullen eerst proberen om geschillen in onderling overleg op te lossen voordat zij een beroep doen op de rechter.
12.4 Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
Artikel 13. Veiligheidsvoorschriften en Verantwoordelijkheid van de Klant
13.1 De Klant is verplicht om bij gebruik van de door Telju Fitness geleverde fitnessapparatuur alle veiligheidsvoorschriften en gebruiksinstructies in acht te nemen.
13.2 Telju Fitness kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade of letsel veroorzaakt door onjuist gebruik van de apparatuur, waaronder gebruik dat afwijkt van de specificaties in de handleiding of gebruik door personen die onvoldoende instructies hebben ontvangen.
13.3 De Klant is verantwoordelijk voor het correct opleiden van personeel en eindgebruikers in het veilige gebruik van de apparatuur.
13.4 Indien fitnessapparatuur door Telju Fitness wordt geïnstalleerd, dient de Klant ervoor te zorgen dat de locatie voldoet aan alle veiligheids- en installatie-eisen. Eventuele schade veroorzaakt door een ongeschikte installatieomgeving is voor rekening van de Klant.
13.5 Telju Fitness adviseert de Klant om regelmatig onderhoud uit te voeren aan de apparatuur. Gebreken als gevolg van nalatig onderhoud vallen buiten de garantie.
Artikel 14. Onderhoud en Reparaties
14.1 Voor het behoud van de apparatuur is regulier onderhoud verplicht. Telju Fitness biedt onderhoudscontracten aan die afgestemd zijn op de intensiteit van het gebruik van de apparatuur.
14.2 Reparaties dienen uitsluitend door Telju Fitness of door een door Telju Fitness geautoriseerde partij te worden uitgevoerd. Reparaties door derden zonder schriftelijke toestemming van Telju Fitness leiden tot verval van garantie.
14.3 De Klant is verantwoordelijk voor het tijdig melden van storingen of defecten. Gebruik van defecte apparatuur kan leiden tot uitsluiting van garantie.
14.4 Bij vervanging van onderdelen of bekleding gebruikt Telju Fitness originele of gelijkwaardige materialen.
14.5 Kosten voor onderhoud en reparaties die buiten de garantie vallen, worden vooraf schriftelijk met de Klant afgestemd.
Artikel 15. Eigendomsvoorbehoud
15.1 Alle door Telju Fitness geleverde producten blijven eigendom van Telju Fitness totdat de Klant alle verplichtingen uit de overeenkomst volledig is nagekomen, waaronder de volledige betaling van het factuurbedrag, eventuele bijkomende kosten en rente.
15.2 De Klant is niet gerechtigd om de geleverde producten te verpanden, te verkopen of anderszins te bezwaren zolang het eigendom niet is overgedragen.
15.3 Indien de Klant in gebreke blijft bij de nakoming van zijn verplichtingen, is Telju Fitness gerechtigd om de geleverde producten terug te nemen. De Klant zal daaraan zijn medewerking verlenen.
15.4 Alle kosten die gepaard gaan met de terugname van producten komen voor rekening van de Klant.
Artikel 16. Verzekeringen en Risico-overgang
16.1 Vanaf het moment van levering gaat het risico van verlies, beschadiging of waardevermindering van de producten over op de Klant, ongeacht of de eigendom nog bij Telju Fitness berust.
16.2 De Klant wordt geadviseerd de geleverde producten adequaat te verzekeren tegen schade, verlies of diefstal.
16.3 Indien Telju Fitness verantwoordelijk is voor transport, blijft het risico tot aan levering bij Telju Fitness.
Artikel 17. Annulering en Herroepingsrecht
17.1 Voor de levering van maatwerkproducten geldt dat de Klant geen herroepingsrecht heeft. Dit betekent dat na bevestiging van de bestelling of betaling van de aanbetaling geen kosteloze annulering mogelijk is.
17.2 Bij uitzonderlijke gevallen waarin annulering wordt toegestaan, is Telju Fitness gerechtigd om de reeds gemaakte kosten, waaronder de aanbetaling, in rekening te brengen.
17.3 Eventuele restituties bij annulering worden beperkt tot maximaal 50% van het totale factuurbedrag.
17.4 Indien producten reeds in productie zijn genomen of verzonden, is annulering niet meer mogelijk.
Artikel 18. Overige Bepalingen (vervolg)
18.4 Na ondertekening van de offerte of betaling van de (aan)betaling door de Klant is er geen bedenktijd van toepassing. Dit geldt ongeacht het soort overeenkomst en ongeacht of de Klant handelt als particulier of zakelijke partij.
18.5 Zodra de Klant de offerte heeft ondertekend of de aanbetaling van 50% heeft voldaan, wordt de productie of levering in gang gezet. Vanaf dat moment is de overeenkomst bindend en zijn de volledige kosten van de bestelling verschuldigd.
18.6 Eventuele aanvullende maatregelen in geval van fouten in levering of productie, zoals herstel of vervanging, kunnen pas worden getroffen nadat de Klant aan alle betalingsverplichtingen heeft voldaan.
18.7 De Klant stemt er bij aanvang van de overeenkomst mee in dat producten die speciaal voor hem of haar op maat worden gemaakt, niet retour kunnen worden gestuurd of geannuleerd kunnen worden.
18.8 Telju Fitness benadrukt dat annuleringen, restituties of herroepingen na de aanbetaling of volledige betaling uitsluitend worden toegestaan onder strikte voorwaarden en conform de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden.
Artikel 19. Verplichtingen van de Klant bij Afname van Maatwerk
19.1 De Klant is verplicht om alle relevante gegevens die nodig zijn voor de productie van maatwerkproducten nauwkeurig en tijdig te verstrekken aan Telju Fitness.
19.2 Indien foutieve of onvolledige informatie wordt aangeleverd door de Klant, is Telju Fitness niet aansprakelijk voor vertragingen, extra kosten of fouten in de geleverde producten.
19.3 Telju Fitness behoudt zich het recht voor om aanvullende kosten in rekening te brengen indien wijzigingen in maatwerkopdrachten worden aangebracht nadat de productie is gestart.
19.4 De Klant dient te bevestigen dat de door Telju Fitness geleverde producten voldoen aan de overeengekomen specificaties binnen 7 werkdagen na levering. Indien geen melding wordt gemaakt van afwijkingen binnen deze termijn, wordt aangenomen dat de Klant akkoord is met de levering.
Artikel 20. Aansprakelijkheid voor Gebreken of Fouten in Levering
20.1 Telju Fitness zal zich inspannen om producten conform de overeengekomen specificaties te leveren. In geval van gebreken of fouten in levering heeft de Klant recht op herstel of vervanging, tenzij herstel of vervanging technisch of economisch niet haalbaar is.
20.2 Klachten met betrekking tot gebreken of onjuistheden in de levering moeten schriftelijk worden gemeld binnen 14 dagen na ontvangst van de producten. Bij gebreke van een dergelijke melding wordt aangenomen dat de producten in goede staat zijn geleverd.
20.3 De Klant is verplicht om fouten of gebreken aan producten zorgvuldig te documenteren, inclusief foto’s en beschrijvingen, en deze aan Telju Fitness te overleggen.
20.4 Bij gegronde klachten is Telju Fitness uitsluitend verplicht tot het herstellen of vervangen van het product, zonder dat de Klant aanspraak kan maken op verdere schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
Artikel 21. Vrijwaring en Beperking van Aansprakelijkheid
21.1 De Klant vrijwaart Telju Fitness voor alle claims van derden, inclusief eindgebruikers, met betrekking tot letsel, schade of andere verliezen die voortvloeien uit het gebruik van de geleverde producten, tenzij deze schade het directe gevolg is van opzet of grove nalatigheid door Telju Fitness.
21.2 Telju Fitness is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals verlies van inkomsten, gemiste kansen of bedrijfsonderbrekingen, zelfs indien deze schade het gevolg is van gebreken in de geleverde producten.
21.3 In alle gevallen waarin Telju Fitness aansprakelijk kan worden gehouden, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering van Telju Fitness wordt uitgekeerd. Indien geen verzekering van toepassing is, is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende levering.
21.4 De Klant is verantwoordelijk voor het naleven van lokale regelgeving en veiligheidsnormen bij het gebruik van de door Telju Fitness geleverde apparatuur.
21.5 Telju Fitness is niet aansprakelijk voor schade of letsel veroorzaakt door onjuist gebruik, nalatig onderhoud, of het gebruik van defecte apparatuur.
Artikel 22. Geen Bedenktijd na Betaling of Ondertekening
22.1 Telju Fitness benadrukt dat na ondertekening van de offerte of betaling van de aanbetaling geen bedenktijd geldt.
22.2 De Klant erkent dat hij of zij afziet van enig recht op herroeping bij maatwerkproducten, conform artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek.
22.3 De Klant aanvaardt dat de productie- en leveringsprocessen onmiddellijk in gang worden gezet na ontvangst van de betaling of ondertekening. Dit maakt annulering of wijziging van de bestelling vrijwel onmogelijk.
Artikel 22. Geen Bedenktijd na Betaling of Ondertekening (vervolg)
22.4 Eventuele fouten of gebreken die tijdens of na de levering worden geconstateerd, worden uitsluitend opgelost binnen de kaders van deze Algemene Voorwaarden. Dit betekent dat de Klant geen recht heeft op annulering of restitutie, maar dat Telju Fitness naar beste vermogen ondersteuning biedt bij herstel of vervanging van producten conform de garantiebepalingen.
22.5 Door de ondertekening van de offerte of het voldoen van de aanbetaling erkent de Klant expliciet dat hij of zij afziet van enig recht op herroeping of bedenktijd, ongeacht de reden. Dit geldt ook voor zakelijke klanten die onder geen enkele omstandigheid recht hebben op herroeping na betaling of ondertekening.
22.6 De Klant wordt er voorafgaand aan de overeenkomst nadrukkelijk op gewezen dat het plaatsen van een bestelling of het bevestigen van een offerte bindend is. Door akkoord te gaan met de overeenkomst verklaart de Klant volledig geïnformeerd te zijn over deze voorwaarde.
22.7 Telju Fitness behoudt zich het recht voor om producten direct in productie te nemen of te leveren na ondertekening of betaling. Annulering of aanpassing van de bestelling na dit moment is niet mogelijk, behalve indien schriftelijk anders is overeengekomen.
22.8 Klanten die een maatwerkproduct bestellen, erkennen dat annulering niet mogelijk is na aanvang van de productie. Dit geldt eveneens voor standaardproducten die op verzoek van de Klant zijn aangepast of geconfigureerd.
Artikel 23. Privacy en Bescherming van Gegevens
23.1 Telju Fitness verzamelt en verwerkt persoonsgegevens van de Klant uitsluitend voor de uitvoering van de overeenkomst, zoals het leveren van producten, het verzorgen van facturatie en het onderhouden van contact met de Klant.
23.2 Telju Fitness gaat zorgvuldig om met de persoonsgegevens van de Klant en conformeert zich aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
23.3 De Klant heeft recht op inzage, correctie en verwijdering van zijn of haar persoonsgegevens. Verzoeken daartoe kunnen schriftelijk worden ingediend via de contactgegevens van Telju Fitness.
23.4 Persoonsgegevens worden niet gedeeld met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of indien Telju Fitness daartoe wettelijk verplicht is.
23.5 Telju Fitness bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk is voorgeschreven.
Artikel 24. Slotbepalingen
24.1 Deze Algemene Voorwaarden treden in werking op de datum van publicatie en zijn van toepassing op alle overeenkomsten die daarna met Telju Fitness worden gesloten.
24.2 Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen tussen Telju Fitness en de Klant.
24.3 Indien een bepaling in deze voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De ongeldige bepaling zal worden vervangen door een bepaling die zo dicht mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke bedoeling.
24.4 Telju Fitness behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden worden van kracht op de aangekondigde ingangsdatum en worden tijdig gecommuniceerd aan de Klant.
24.5 Deze voorwaarden zijn opgesteld in het Nederlands. In geval van interpretatieverschillen tussen een vertaling en het origineel, prevaleert de Nederlandse tekst.